Herregårdsterrassen Sameie

EL-bil lading

 Sameiet har inngått en avtale med Elaway  (tidligere Ladeklar) om kjøp/leie samt service og administrasjon av el-bil lading i garasjen.

Ladeklar håndterer all kundeservice, fakturering, drift og overvåkning av ladeanlegget

Vi og Ladeklar har valgt «Zaptec Pro» som ladestasjon til El-biler i sameiet. Dette er det eneste alternativet for Elbil-lading i vårt felles garasjeanlegg.
Dette betyr at alle som skal ha lader for elbil, selv må inngå en avtale med Elaway. 

 

VIKTIG INFORMASJON TIL BEBOER SOM ØNSKER LADING

  • Elaway håndterer all kundeservice, fakturering, drift og overvåkning av ladeanlegget
  • Etableringsgebyr, reetableringsgebyr, månedlig abonnementskostnad og strømforbruk faktureres direkte til beboeren etter at ladeanlegget er satt i drift.
  • Strømprisen per kWt er summen av kraftpris (spotpris), nettleie, alle lovpålagte avgifter pluss 5 øre påslag.
  • Abonnementet kan sies opp med én måneds varsel.
  • Månedsprisen kan justeres i henhold til generell prisutvikling og eventuelt endring i tjenesteinnholdet
  • App for oversikt over forbruk/ladehistorikk, samt start og stopp av lading

 

BESTILLE EL-BIL LADER I GARASJEN

For bestilling av el-bil lader, følg punktene under

  1. Gå inn på «elaway.io» velg "For beboer"
  2. Trykk «bestill lading» 
  3. Søk opp  «Herregårdsterrassen Sameie» søkefeltet under "Finn ditt borettslag" og trykk på "Se priser og bestill her"
  4. Velg alternativet som passer for deg (kjøpe eller leie)
  5. Fyll ut Bestillingsskjema.
    1. Parkeringsnummer er nummer på din P-plass
    2. Under «Velg alternativ» nederst, velger du alternativ 1 eller 2.
  6. Send inn bestilling

 

OPPSIGELSE AV ABONNEMENT/ENDRING AV KUNDEFORHOLD AV LADESTASJON I GARASJEN

Hvis beboer ønsker å si opp avtale med Elaway gjøres dette ved å sende en e-post til faktura@elaway.io E-posten må inneholde: Navn, "Herregårdsterrassen Sameie" og ønsket oppsigelsestidspunkt. Ved flytting må eksisterende kunde si opp abonnement og ny beboer bestille som henvist over hvis vedkommende ønsker dette

 

HERREGÅRDSTERRASSEN GJESTELADER

Beboere og gjester har anledning til å lade på gjesteparkeringen nede ved A-inngangen. For å lade må en scanne  "QR-koden" som er klistret på laderen og oppgi ladekode "4732".

 

 

KUNDESERVICE OG SUPPORT:

Generelle henvendelser sendes til post@elaway.io eller via chat'en deres som ligger på elaway.io. 

Elaway har også svar på ofte stilte spørsmål på deres hjemmeside for suppport, https://elaway.io/no/kundeservice

 

Trenger du akutt hjelp med din ladestasjon kan ta kontakt på:

Telefon:       915 90 500

                    Ladeassistanse (24/7)

                    Øvrige henvendelser (kl 8 – 17)