Herregårdsterrassen Sameie

EL-bil lading

Sameiet har avtale med Joulia - Nordens største ladeleverandør (tidligere Elaway) om kjøp/leie samt service og administrasjon av el-bil lading i garasjen.

Joulia håndterer all kundeservice, fakturering, drift og overvåkning av ladeanlegget

 «Zaptec Pro» er valgt som ladestasjon til El-biler i sameiet. Dette er det eneste alternativet for Elbil-lading i vårt felles garasjeanlegg.
Dette betyr at alle som skal lade elbil, selv må inngå en avtale med Joulia. 

 

VIKTIG INFORMASJON TIL BEBOERE SOM ØNSKER LADING

  • Joulia håndterer all kundeservice, fakturering, drift og overvåkning av ladeanlegget
  • Etableringsgebyr, reetableringsgebyr, månedlig abonnementskostnad og strømforbruk faktureres direkte til beboeren etter at ladeanlegget er satt i drift.
  • Ladeprisen per kWt er summen av kraftpris (spotpris), nettleie, alle lovpålagte avgifter pluss 5 øre påslag.
  • Ladeabonnementet kan sies opp med én måneds varsel.
  • Månedsprisen kan justeres i henhold til generell prisutvikling og eventuelt endring i tjenesteinnholdet
  • Last ned Joulia Charge ladeappen. Den gjør det enkelt å administrere lading. I appen kan man starte og stoppe lading, få oversikt over forbruk, spotpris og fakturaer og tilpasse innstillinger etter ønske og behov. 

 

BESTILLE ELBIL- LADING PÅ DIN PARKERINGSPLASS I GARASJEN

For bestilling, følg punktene under

  1. Gå inn på Joulia
  2. Søk opp «Herregårdsterrassen Sameie» søkefeltet under "Ditt boligselskap"
  3. Finn din garasjeplass i nedtrekksmenyen og velg deretter blant alternativene som er tilgjengelig for din plass
  1. Logg inn med BankID og fullfør bestillingen

Så snart ladestasjonen er klar til bruk, får man tilsendt velkomstmail og brukerveiledning

 

 OPPSIGELSE AV ABONNEMENT/ENDRING AV KUNDEFORHOLD

Hvis beboer ønsker å si opp avtale med Joulia, gjøres dette enkelt i Joulia Charge ladeappen under «Profil» -> «Ladeabonnemenmt»

Ved flytting må utflyttende beboer si opp sitt abonnement før ny beboer kan bestille som henvist over.

 

HERREGÅRDSTERRASSEN GJESTELADER

Beboere og gjester har anledning til å lade på gjesteparkeringen nede ved A-inngangen. For å lade må en scanne "QR-koden" som er klistret på laderen og oppgi ladekode "4732".

 

KUNDESERVICE OG SUPPORT:

I Joulia Charge ladeappen finnes det veiledning for å løse de vanligste problemene som kan oppstå.  Veiledningen finnes under «Lader» -> «Ofte stilte spørsmål». Finner man fortsatt ikke svar, kan man herfra ta direkte kontakt med kundeservice på telefon, mail eller chat.

For øvrig kan kundeservice treffes på telefon 464 26 000 eller E-post kontakt@joulia.io